隱私權政策
Chief of Homes International Limited（以下簡稱「COH」、「本公司」或「我們」）重視您的隱私與個人資料保護。
本隱私權政策說明您使用 cohosaka.com（以下簡稱「本網站」）、填寫聯絡表單，或透過 LINE、WhatsApp、WeChat、電話及電子郵件與我們聯絡時，本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
本網站由 Chief of Homes International Limited 營運。
最後更新日期：2026年9月22日
一、我們可能蒐集的個人資料
當您瀏覽本網站、填寫表單或與我們聯絡時，我們可能蒐集以下資料。
1. 基本及聯絡資料
包括：
姓名
電子郵件地址
電話號碼
LINE ID
WhatsApp 電話號碼
WeChat ID
您選擇的偏好聯絡方式
2. 物業、住宿及查詢資料
視乎您查詢的服務類型，我們可能蒐集：
物業所在城市或地區、物業名稱或地址
物業類型、房型、面積及目前狀況
交屋、出租、管理或營運狀況
預計入住日期、住宿期間及入住人數
住宿目的及希望入住的地區或房型
工作、就學或主要活動地點等與住宿安排相關的資料
您希望了解的物業管理、住宿、出租或營運事項
您在表單、訊息、電話或後續洽談中主動提供的其他資料
3. 訂單及交易資料
如您透過本網站（包括線上商店功能）購買 OKINI 短期住宿券、多晚住宿券或其他商品／服務，我們可能蒐集：
訂單編號、購買方案內容及金額
帳單姓名及帳單地址
開立發票或收據所需之資訊
付款狀態（例如成功、失敗或退款）
入住日期及其他與訂單相關之預訂資訊
如您使用信用卡付款，相關付款資料會透過第三方支付服務供應商 Stripe 提供的付款功能處理。Stripe 會依其隱私權政策及相關條款處理付款資料。
4. 網站使用資料
當您瀏覽本網站時，本網站或相關技術服務供應商可能自動蒐集：
IP 位址
裝置及瀏覽器類型
作業系統
瀏覽時間
瀏覽頁面
進入本網站前的來源頁面
點擊及互動紀錄
Cookie 或類似技術產生的資料
我們會按照相關用途，在合理及適度的範圍內蒐集資料，避免蒐集超出需要的個人資料。
二、個人資料的使用目的
我們可能基於以下目的處理及利用您的個人資料：
接收及回覆您的查詢。
了解您的物業狀況、持有目標及管理需求。
提供物業管理、出租及營運方向的初步分析與意見。
了解您的住宿需求，包括預計入住日期、住宿期間、人數、地區、房型及主要活動地點等。
提供住宿方案、房源資訊、報價、預訂及入住安排。
安排電話、線上會議、面談或其他後續聯絡。
依照您選擇的方式，透過 LINE、WhatsApp、WeChat、電話或電子郵件與您聯絡。
提供服務說明、報價、合約或相關文件。
處理您於本網站購買方案之訂單、收款、開立發票或收據，並安排相關預訂事宜。
跟進物業管理、住宿安排、營運及客戶服務事項。
改善本網站、聯絡流程及服務內容。
分析網站流量及使用情況。
維護網站安全，防止垃圾訊息、詐騙或未經授權的存取。
配合法律、法院、政府機關或主管機關的合法要求。
我們不會在未取得適當同意或缺乏其他合法依據的情況下，將您的個人資料用於與原蒐集目的無關的新用途。
三、資料提供是否為必要
您可以自行決定是否提供個人資料。
不過，聯絡表單中標示為必填的資料，是我們回覆查詢、了解相關需求及安排後續聯絡所需的基本資訊。若您未提供必要資料，我們可能無法回覆或處理您的查詢。
LINE ID、WhatsApp 電話號碼及 WeChat ID，僅在您選擇相關聯絡方式時需要提供。
四、聯絡方式、線上付款與第三方服務平台
如您選擇透過 LINE、WhatsApp 或 WeChat 與我們聯絡，您提供的帳號、電話號碼、訊息內容及其他相關資料，可能同時由該通訊平台處理。
如您透過本網站購買 OKINI 短期住宿券、多晚住宿券或其他商品／服務並以信用卡付款，相關付款資料會透過第三方支付服務供應商 Stripe 提供的付款功能處理。Stripe 可能按照其本身的隱私權政策及使用條款處理相關付款及交易資料。
相關資料亦可能適用各平台（包括上述通訊平台及支付服務供應商）本身的隱私權政策及使用條款。本公司無法控制第三方平台獨立進行的資料處理方式。
除非我們因預訂、入住安排、身分確認或法律要求而另行明確要求，否則請避免透過一般網站表單或即時通訊平台傳送敏感或機密資料，例如：
信用卡完整資料
網路銀行帳號或密碼
身分證完整影本
護照完整影本
個人帳號密碼
其他與查詢無關的機密資料
如因服務或法律要求確有需要提供相關文件，我們會另行告知適當的提供方式。
五、個人資料的利用對象
為了營運本網站、處理您的查詢及提供相關服務，我們可能在必要範圍內，將您的資料提供給：
本公司負責處理查詢及客戶服務的人員
協助處理物業管理、住宿、預訂及營運事項的日本當地服務公司及團隊
網站主機及資訊技術服務供應商
表單、電子郵件及客戶管理系統供應商
LINE、WhatsApp、WeChat 等您選擇使用的通訊平台
Stripe 等第三方支付服務供應商（僅於您透過本網站付款時適用）
網站流量分析、Cookie 管理及網站安全服務供應商
依法有權要求提供資料的法院、政府機關或主管機關
我們不會出售、出租或以其他方式交易您的個人資料。
對於受本公司委託處理個人資料的服務供應商，我們會在合理可行的範圍內要求其僅在提供相關服務所需的範圍內處理資料，並採取適當的資料保護措施。
LINE、WhatsApp、WeChat、Stripe 等獨立第三方平台，則可能按照其本身的隱私權政策及使用條款處理資料。
六、個人資料的利用地區
由於本公司的業務涉及香港及日本，您的個人資料可能由香港及日本的相關人員或服務公司處理。
此外，本網站所使用的主機、電子郵件、分析工具、通訊平台及支付服務供應商，其伺服器或資料處理設施可能位於香港、日本以外的其他國家或地區。
不同國家或地區的個人資料保護規範可能有所不同。我們會按照適用法令，並在合理可行的範圍內採取適當措施保護您的個人資料。
七、個人資料的保存期間
我們只會在達成蒐集目的所需的期間內保存您的個人資料，包括：
處理及追蹤查詢所需的期間
提供物業管理、住宿或相關服務所需的期間
處理訂單、付款及後續客戶服務所需的期間
履行合約、會計、法律或監管義務所需的期間
處理投訴、爭議或法律責任所需的合理期間
當個人資料不再需要時，我們會在合理可行的範圍內刪除或匿名化相關資料。
如因法律、會計、合約、監管或爭議處理需要而須繼續保存，我們只會在相關需要存在的期間內保留資料。
八、Cookie 及網站分析
本網站可能使用 Cookie 或類似技術，以：
維持網站正常運作
儲存網站偏好設定
支援線上購物車及結帳流程之正常運作
評估網站推廣及廣告成效，包括 Google Ads 及線上購買轉換
分析網站流量及使用情況
改善頁面內容及使用體驗
維護網站安全
您可以透過瀏覽器設定限制或刪除 Cookie。停用部分 Cookie 後，本網站的部分功能（包括線上購物車及結帳功能）可能無法正常運作。
如本網站設有 Cookie 設定工具，您亦可透過該工具調整相關偏好。
九、第三方網站連結
本網站可能包含前往第三方網站、地圖、社群媒體、訂房平台或通訊平台的連結。
第三方網站由各自的營運者管理，並適用其本身的隱私權政策。本公司無法控制第三方如何蒐集、處理或利用其獨立取得的資料。
建議您在使用相關網站或服務前，先閱讀其隱私權政策及使用條款。
十、資料安全
我們會採取合理的技術及管理措施，保護您的個人資料，避免發生：
未經授權的存取
遺失
洩漏
竄改
毀損
不當使用
相關措施可能包括帳號權限管理、系統安全設定、資料備份、服務供應商管理及內部人員管理。
但網路傳輸、電子郵件及第三方通訊平台無法保證絕對安全，因此請勿提交與查詢或服務安排無關的敏感或機密資料。
十一、您的個人資料權利
依適用法令，您可能享有查閱及更正個人資料、撤回相關同意，以及停止接收直接促銷資訊等權利。
您亦可向我們提出刪除、限制使用或其他與個人資料處理有關的要求；我們會按照適用法令、資料保存需要及實際情況處理。
為保護您的個人資料，我們可能要求您提供合理所需的資料，以確認提出要求者的身分。
十二、行銷及推廣資訊
我們不會因您提交一般查詢、住宿查詢、物業相關表單或完成購買，而自動將您加入行銷或推廣名單。
如您另行同意接收行銷及推廣資訊，我們可能使用您的姓名及聯絡資料，向您提供與 COH 物業管理、OKINI Long Stay 住宿服務、相關活動、優惠或最新消息有關的資訊。
您可以隨時免費要求停止接收行銷或推廣資訊，而不會影響您現有的查詢、訂單、預訂或服務安排。
十三、隱私權政策的更新
我們可能因應網站功能、服務內容、技術工具或個人資料處理方式的改變，更新本隱私權政策。
更新後的版本會刊登於本頁，並註明最後更新日期。
十四、聯絡我們
如您對本隱私權政策或個人資料的處理方式有任何疑問，或希望提出查閱、更正、刪除或其他與個人資料處理有關的要求，請透過以下方式與我們聯絡：
資料保障聯絡人（Data Protection Contact）
Chief of Homes International Limited
電子郵件：info@cohosaka.com
郵寄地址：8/F, 88 Gloucester Road, Wan Chai, Hong Kong