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環球總管 Chief of Homes ｜大阪在地營運｜海外業主物業代租代管｜租務與住宿營運
環球總管｜日本物業管理與住宿營運
專業、在地，讓你的日本物業進入實際營運
環球總管 Chief of Homes（COH）是以大阪為營運基地的日本物業管理與住宿營運品牌，為海外業主提供交屋後的出租管理、住客支援、清潔維護、營運管理及業主溝通。
COH 於 2022 年成立，營運總部位於大阪心齋橋。透過大阪在地團隊，COH 協調物業由交付、出租準備至日常營運的各個環節，減少海外業主跨境管理日本物業時的溝通及執行負擔。
作為 FMI 不動產營運服務生態體系中的物業管理與住宿營運品牌，COH 連接 OKINI 住宿服務、現場清潔維護及業主支援，形成交屋後的持續營運流程。
大阪在地團隊，支援海外業主的日常管理
由日本在地團隊持續跟進物業管理
對不常駐日本的海外業主而言，物業管理不只是接收訊息或查看報告，更需要有人在日本現場判斷、協調和執行。
COH 的大阪營運團隊負責跟進需要在地處理的工作，包括入住安排、住客應對、清潔與維修協調、租務跟進，以及業主報告與日常溝通。當物業出現設備問題、住客查詢或營運安排變動時，團隊可在日本現場持續跟進，減少跨境管理的溝通落差。
這些工作不能只靠遠距溝通完成，需要在日本現場判斷、協調和執行。
目前，COH 服務體系管理逾 50 個物業、超過 1,500 間房間，並由多語團隊支援海外業主與國際住客。這些營運規模反映 COH 已建立持續執行日本物業管理與住宿營運的在地流程。
日常執行，決定物業管理品質
COH 以實際營運角度管理物業。出租安排、定價、入住流程、清潔標準、設備維護及業主溝通並非彼此獨立，而是需要持續銜接的日常工作。
因此，COH 將租務營運、住客支援、清潔維護與業主報告納入同一管理流程，讓物業在交付後能夠持續投入市場，並保持可管理、可追蹤的狀態。
OKINI
住宿與租賃服務品牌｜連接住客需求與管理房源
OKINI 是 COH 之下的住宿與租賃服務品牌，負責連接不同住宿需求與COH 管理及合作的可用房源。
OKINI Home 支援旅遊短住、短期住宿查詢及訂房流程； OKINI Long Stay 面向月租與中長期住宿，並透過 Student、Business、Family 及 Corporate 等客群入口，回應留學、商務、家庭及企業住宿需求。
對住客
OKINI 提供清晰的住宿查詢及預訂服務。
對業主
OKINI 拓展房源接觸不同客群需求，減少對單一出租渠道的依賴。
Pika Pika
專屬清潔營運夥伴｜支援房源清潔與現場維護
清潔是住宿營運的核心環節。
每一次入住前的房源狀態，直接影響住客體驗，
也影響物業下一次出租的準備度。
Pika Pika 株式會社是COH專屬的清潔營運合作夥伴，支援日本住宿物業的清潔、整理、布品管理、房源檢查及現場維護。
透過 Pika Pika 的支援，COH 將清潔、複檢及維護工作納入整體營運流程，減少不同服務單位之間的協調落差，維持房源在入住前後的基本狀態。
- 入住前清潔
- 退房整理
- 房源狀態檢查
- 設備及維護事項跟進
透明管理，建立長期信任
OKINI 連接住宿需求，
Pika Pika 支撐清潔與維護，
COH 把房源、住客、現場執行及業主管理放進同一套營運體系。
對跨境業主而言，單一問題往往不是最大的困難；真正困難的是無法即時掌握物業在日本現場的狀況。
COH 透過自家研發的 OKINI Owner 業主支援系統，向適用管理方案的業主提供月度報告、入住情況、收入資料、支出明細、重要通知及需跟進事項。
即使業主不在日本，也能按管理安排查閱物業營運資訊，並與 COH 團隊跟進需要處理的事項。
COH在FMI集團體系中的角色
FMI營運服務生態系｜涵蓋整個不動產投資流程
FMI JAPAN 是 FMI 集團在日本不動產市場的主要營運公司，專注於日本建案開發、海外投資人服務及跨境置產支援。
COH 則承接物業交付後的管理、出租、維護、住宿營運及業主支援，連接不動產購買後的長期持有需求。
對購買 FMI JAPAN 相關物業的海外業主而言，COH 可銜接交屋後的管理與營運；其他日本物業是否適用，則按所在地、用途及實際管理條件個別評估。
COH 的大阪在地物業管理及租務支援，由 COH 營運團隊與 FMI 集團旗下日本法人 FMI OSAKA 協作執行。FMI OSAKA 為一般社團法人大阪府宅地建物取引業協會會 員，為 COH 的大阪在地營運提供專業及法人支援，當涉及租賃仲介及其他受規管業務時，會由 FMI OSAKA 按適用法規處理。
讓你的日本物業保持可出租、可管理、可掌握
諮詢物業管理、住宿方案或收益評估
如果你已持有大阪或日本其他城市的物業，或正計劃購買日本物業並希望了解物業管理、出租及住宿營運安排，COH 可根據物業位置、房型、用途及目標客群，協助評估合適的管理及營運方向。